Roomyo agit comme un concierge digital accessible depuis la chambre : le client scanne un QR code et trouve informations, services et contact avec la réception.
Les clients attendent aujourd'hui la même réactivité en hôtel que dans les services qu'ils utilisent au quotidien. Une question sur le petit-déjeuner, une demande de service ou une recommandation de restaurant ne devraient pas dépendre d'un passage au comptoir.
Roomyo répond à cette attente avec une interface accessible depuis le téléphone du client. Le concierge digital remplace ou complète les supports présents en chambre — livret d'accueil papier, téléphone fixe, fiches d'information — par un accès immédiat à tout ce qui est utile pendant le séjour.
Une solution hôtelière pensée pour être réellement utilisée au quotidien par toute l'équipe.
Le client scanne le QR code et accède à la webapp dans son navigateur, sans téléchargement ni création de compte.
Restaurants, activités, événements, transports et informations touristiques : l'hôtel partage ses bonnes adresses.
Le client contacte facilement la réception, avec un bouton WhatsApp lorsque l'hôtel utilise WhatsApp Business.
Un appel depuis la webapp vers la réception, sans téléphone fixe installé dans la chambre.
Le client accède aux services et aux demandes proposés par l'établissement, directement depuis sa chambre.
Horaires, Wi-Fi, petit-déjeuner, parking, piscine, réception, check-out : tout est à portée de main.
Une fois le QR code scanné, le client accède aux informations pratiques de l'établissement, découvre les services proposés, consulte les recommandations locales et obtient les informations utiles sur son séjour et son environnement.
Il peut également effectuer ses demandes auprès de l'hôtel et joindre la réception sans se déplacer. L'interface est adaptée à l'établissement et peut être disponible en plusieurs langues.
Roomyo intègre la téléphonie dans l'expérience digitale. Depuis son navigateur, le client appelle la réception grâce au WebRTC : l'hôtel conserve un moyen simple de communication entre la chambre et la réception, sans dépendre d'un téléphone physique installé dans chaque chambre.
La plateforme prévoit également des fonctions associées, comme les appels de réveil programmés : l'hôtel programme un réveil pour une chambre et, à l'heure prévue, le système déclenche automatiquement l'appel avec un message vocal enregistré ou généré par synthèse vocale.
Contrairement à un support papier, le contenu présenté au client se met à jour depuis le portail de gestion de l'hôtel. Une information erronée se corrige en quelques minutes, un nouveau service apparaît immédiatement dans l'interface.
L'hôtel suit par ailleurs l'usage réel de son concierge digital : langues utilisées, services consultés, nombre et durée des appels. Ces données permettent d'améliorer progressivement l'expérience proposée aux clients.
Non. Le concierge digital Roomyo fonctionne dans le navigateur du téléphone, accessible via un QR code placé en chambre, sans création de compte.
Directement depuis la webapp grâce au WebRTC, sans téléphone fixe en chambre. Un bouton WhatsApp est également disponible si l'hôtel utilise WhatsApp Business.
L'hôtel programme un réveil pour une chambre ; à l'heure prévue, le système déclenche automatiquement un appel avec un message vocal enregistré ou généré par synthèse vocale.
Oui. L'interface est adaptée à l'établissement et peut être disponible en plusieurs langues.
Les informations pratiques de l'hôtel, les services proposés, les recommandations locales et les demandes que l'établissement souhaite rendre accessibles.
Roomyo est édité par Oxilink, opérateur télécom d'entreprise basé à Toulouse. Logiciel, réseau et téléphonie de votre établissement, avec un interlocuteur unique.