Au-delà de la webapp client, Roomyo met à disposition de l'établissement un portail pour piloter les contenus, les services et les opérations de l'hôtel.
Digitaliser l'expérience client ne consiste pas seulement à poser un QR code dans les chambres. Derrière l'interface visible par le client, il faut pouvoir mettre à jour les informations, activer ou retirer des services, suivre les demandes et organiser le travail des équipes.
C'est le rôle du portail de gestion Roomyo. L'établissement y pilote les fonctionnalités de la plateforme, le contenu présenté aux clients et certains services opérationnels, selon les modules activés.
Une solution hôtelière pensée pour être réellement utilisée au quotidien par toute l'équipe.
Toutes les fonctions Roomyo de l'établissement réunies dans une seule interface de gestion.
Gérez vos chambres et les contenus du livret d'accueil digital : informations pratiques, services, recommandations.
Suivez les appels vers la réception et programmez les réveils des chambres, avec message vocal enregistré ou de synthèse.
Suivez l'état des chambres et les interventions des équipes, avec la possibilité de joindre des photos.
Raccordez Roomyo aux logiciels déjà utilisés par l'hôtel, notamment le PMS, lorsque son API le permet.
Langues, services consultés, appels passés et durée des appels : les usages réels de l'interface client.
Le portail de gestion permet de tenir à jour tout ce que le client voit depuis sa chambre : informations pratiques, services proposés, recommandations locales. Une modification est immédiatement répercutée dans la webapp, sans réimpression ni intervention technique.
Cette souplesse change la manière de travailler : l'établissement ajuste son contenu au fil de la saison, met en avant un service ponctuel ou corrige une information erronée en quelques minutes.
Roomyo comprend une dimension opérationnelle destinée aux équipes. Le module housekeeping permet de suivre l'état des chambres et le travail des équipes de ménage ; la gouvernante dispose d'un dashboard pour visualiser les chambres et leurs statuts.
Les équipes peuvent indiquer différents types d'interventions — recouche, ménage simple, changement des draps, aspiration, départ, interventions complémentaires — et joindre des photos lorsque c'est nécessaire. Les statuts peuvent être réinitialisés automatiquement chaque jour, en fonction du fonctionnement de l'hôtel et des informations provenant éventuellement du PMS.
Le portail regroupe également la gestion des intégrations avec les logiciels de l'hôtel. Lorsque le PMS et son API le permettent, Roomyo récupère les informations du séjour — nom du client, numéro de chambre, date d'arrivée, date de départ — et peut s'appuyer sur les systèmes de réservation et de paiement déjà utilisés par l'établissement.
Enfin, les statistiques d'utilisation donnent à l'hôtel une lecture concrète de l'interface : langues utilisées, pages ou services consultés, nombre d'appels passés, durée des appels et utilisation des différentes fonctionnalités. L'établissement sait ce qui sert réellement à ses clients et peut améliorer son expérience progressivement.
Non. L'établissement dispose d'un portail de gestion pour piloter les contenus, les services et les fonctions opérationnelles comme le housekeeping.
Oui. Les informations pratiques, les services et les recommandations se mettent à jour depuis le portail, sans intervention technique ni réimpression.
Les équipes indiquent leurs interventions — recouche, ménage simple, changement des draps, aspiration, départ — avec photos si nécessaire. La gouvernante suit l'état des chambres depuis un dashboard, et les statuts peuvent être réinitialisés automatiquement chaque jour.
Roomyo s'interconnecte aux logiciels de l'hôtel, notamment au PMS (Thaïs, Mews) lorsque son API le permet, afin de relier l'interface au séjour en cours.
Langues utilisées, pages et services consultés, nombre d'appels passés, durée des appels et utilisation des fonctionnalités.
Roomyo est édité par Oxilink, opérateur télécom d'entreprise basé à Toulouse. Logiciel, réseau et téléphonie de votre établissement, avec un interlocuteur unique.