Roomyo remplace le livret d'accueil papier et le téléphone de chambre par une webapp accessible d'un simple scan de QR code, et centralise les services de l'établissement.
Dans une chambre d'hôtel, l'information vit encore souvent sur du papier : livret d'accueil, fiche Wi-Fi, menu de room service, sans oublier un téléphone fixe dont les clients ne se servent presque plus. Ces supports vieillissent mal, ne se mettent pas à jour et n'apprennent rien à l'hôtel sur ce que ses clients recherchent réellement.
Roomyo est une webapp destinée aux hôtels et aux établissements d'hébergement. Elle digitalise l'expérience client pendant le séjour et centralise certains services opérationnels. Le client scanne un QR code depuis sa chambre et accède immédiatement à l'interface, sans téléchargement ni création de compte. L'hôtel, de son côté, pilote les contenus et les services depuis un portail de gestion.
Une solution hôtelière pensée pour être réellement utilisée au quotidien par toute l'équipe.
Un QR code par chambre ouvre la webapp Roomyo dans le navigateur du client : aucune application à installer, aucun compte à créer.
Horaires, Wi-Fi, petit-déjeuner, parking, piscine, check-out : les informations pratiques de l'établissement, toujours à jour.
Le client appelle la réception directement depuis la webapp grâce au WebRTC, sans téléphone fixe installé en chambre.
L'hôtel programme un réveil par chambre ; à l'heure prévue, l'appel se déclenche avec un message vocal enregistré ou de synthèse.
Un module suit l'état des chambres et le travail des équipes : recouche, ménage simple, changement des draps, aspiration, départ.
Langues utilisées, services consultés, nombre et durée des appels : l'hôtel comprend comment ses clients utilisent l'interface.
Le QR code posé dans la chambre ouvre une interface pensée pour le client, adaptée à l'établissement et disponible en plusieurs langues. Il y retrouve les informations pratiques de l'hôtel, découvre les services proposés, consulte des recommandations locales — restaurants, activités, événements, transports, informations touristiques — et accède aux différents services ou demandes de l'établissement.
Le contact avec la réception reste au cœur de l'expérience. Le client peut appeler la réception depuis son navigateur grâce au WebRTC, ou utiliser un bouton WhatsApp lorsque l'hôtel travaille avec WhatsApp Business. La webapp joue ainsi le rôle d'un concierge digital accessible depuis la chambre.
Un livret papier se périme dès qu'un horaire change ou qu'un service évolue : il faut réimprimer, rediffuser dans chaque chambre, et l'information reste figée entre deux éditions. Avec Roomyo, l'établissement met à jour ses contenus depuis son portail de gestion, et la nouvelle version est immédiatement visible par tous les clients.
Cette souplesse permet aussi d'enrichir progressivement l'interface : nouvelles informations pratiques, services complémentaires, recommandations locales. L'hôtel construit une expérience qui s'améliore au fil des retours clients, sans coût d'impression ni logistique.
Roomyo ne s'arrête pas à la webapp visible par le client. Les demandes formulées depuis la chambre remontent dans le portail de gestion, où elles rejoignent les opérations de l'établissement : suivi des chambres, interventions de housekeeping, gestion des appels et des réveils.
Lorsque le PMS de l'hôtel le permet — Thaïs ou Mews par exemple — Roomyo récupère le nom du client, son numéro de chambre et ses dates d'arrivée et de départ pour faire correspondre l'interface au séjour en cours. Le parcours complet se lit ainsi : QR code en chambre, Guest View Roomyo, informations et services, communication avec la réception, demandes clients, opérations hôtelières et intégrations PMS.
Non. Roomyo s'ouvre dans le navigateur du téléphone à partir d'un QR code placé en chambre, sans téléchargement ni création de compte.
Non. Le client appelle la réception directement depuis la webapp grâce au WebRTC, ce qui permet de se passer d'un téléphone physique en chambre.
Non. Roomyo s'interconnecte aux PMS utilisés par l'établissement, comme Thaïs ou Mews, pour récupérer le nom du client, le numéro de chambre et les dates de séjour.
Oui. L'interface est adaptée à l'établissement et peut être proposée en plusieurs langues pour accueillir les clients internationaux.
Par appel WebRTC depuis la webapp, par un formulaire de contact, ou via un bouton WhatsApp lorsque l'hôtel utilise WhatsApp Business.
Roomyo est édité par Oxilink, opérateur télécom d'entreprise basé à Toulouse. Logiciel, réseau et téléphonie de votre établissement, avec un interlocuteur unique.