Roomyo n'est pas un PMS : il s'interconnecte à ceux que vous utilisez déjà, comme Thaïs ou Mews, pour faire correspondre l'interface du client à son séjour réel.
Le PMS est le cœur informatique de l'hôtel : c'est lui qui tient les chambres, les réservations et les séjours. Roomyo n'a pas vocation à le remplacer, mais à s'y connecter pour prolonger les données du séjour jusque dans la chambre du client.
Lorsque le PMS et son API le permettent, Roomyo récupère certaines informations liées au séjour — le nom du client, son numéro de chambre, sa date d'arrivée et sa date de départ. L'interface affichée au client correspond alors automatiquement au séjour en cours.
Une solution hôtelière pensée pour être réellement utilisée au quotidien par toute l'équipe.
Roomyo a vocation à s'interconnecter aux PMS utilisés par les hôtels, comme Thaïs ou Mews.
Le nom du client est récupéré depuis le PMS pour personnaliser la Guest View affichée en chambre.
L'interface s'affiche pour la bonne chambre, sans saisie manuelle côté réception.
Les dates de séjour encadrent l'expérience : le contenu correspond à la période réellement passée à l'hôtel.
Une interface adaptée au séjour en cours, plutôt qu'un contenu générique identique pour tous.
Roomyo privilégie les systèmes de réservation et de paiement déjà utilisés par l'hôtel ou son PMS.
Sans lien avec le PMS, une interface client reste générique : le même contenu pour tous, sans savoir qui est là ni pour combien de temps. Le lien avec le PMS permet de personnaliser la Guest View et de faire correspondre l'expérience Roomyo au séjour en cours.
Concrètement, le client ouvre le QR code de sa chambre et retrouve une interface qui connaît son nom, sa chambre et ses dates. Cette personnalisation renforce la qualité perçue du séjour, sans effort supplémentaire pour la réception.
Lorsque l'API du PMS le permet, Roomyo récupère le nom du client, son numéro de chambre, sa date d'arrivée et sa date de départ. Ce périmètre volontairement limité suffit à personnaliser l'interface sans bouleverser l'organisation de l'hôtel.
Roomyo ne se positionne pas comme l'intermédiaire financier de la transaction. Lorsque cela est possible, la plateforme privilégie une intégration avec les systèmes de réservation et de paiement déjà utilisés par l'hôtel ou son PMS, plutôt que de gérer elle-même les encaissements.
L'objectif des intégrations PMS est aussi de permettre au client de réserver ou de demander certaines prestations proposées par l'hôtel directement depuis son téléphone. La demande remonte dans l'écosystème de l'établissement, sans ressaisie.
Roomyo s'inscrit ainsi comme un complément au PMS : le PMS gère la chambre et le séjour, Roomyo gère l'expérience du client pendant ce séjour. Les deux systèmes avancent ensemble, chacun sur son périmètre.
Non. Roomyo est une plateforme digitale de séjour qui s'interconnecte aux PMS de l'hôtel, comme Thaïs ou Mews, lorsque leur API le permet.
Le nom du client, son numéro de chambre, sa date d'arrivée et sa date de départ.
L'interface Roomyo reste utilisable sans personnalisation liée au séjour. L'intégration s'ajoute ensuite, dès que le PMS et son API le permettent.
Roomyo privilégie les systèmes de réservation et de paiement déjà utilisés par l'hôtel ou son PMS, plutôt que de devenir lui-même l'intermédiaire financier.
Non. Le client accède à l'interface par le QR code de sa chambre, sans téléchargement ni création de compte.
Roomyo est édité par Oxilink, opérateur télécom d'entreprise basé à Toulouse. Logiciel, réseau et téléphonie de votre établissement, avec un interlocuteur unique.